İletişime geçinEv tipi otomatik espresso makinenizin bakım, tamir ve onarım ihtiyacını marka-model bilgisiyle değerlendirelim. Çekirdekten kahve hazırlayan otomatik kahve makinelerinde sorunun hangi aşamada oluştuğunu paylaşın. Ekran uyarısı, kahve akışı, süt hazırlama ya da su sızıntısı için talebinizi iletin; size uygun servis yöntemini birlikte belirleyelim.
Önce marka, model ve konumunuzu görüşelim; uygun servis yöntemini ve kapsamını birlikte belirleyelim.
Makinenin hangi aşamada durduğunu, ekrandaki uyarıyı ve sorunun her hazırlamada oluşup oluşmadığını paylaşın. Öğütme, su besleme ve demleme ile ilgili belirtiler modelin çalışma yapısına göre incelenir; belirtiden tek başına parça teşhisi yapılmaz.
Süt sistemi veya sıcaklıkla ilgili talebinizde kullanılan içecek seçimini ve son kullanıcı temizliğini belirtin. Süt hazneli, hortumlu veya buhar çubuklu cihazların bakım ve kontrol adımları birbirinden farklıdır.
Gövde altından su geliyorsa, yanık kokusu veya elektrikle ilgili şüpheli bir durum varsa cihazı kullanmayı sürdürmeyin. Güvenli durdurma için üreticinin talimatını izleyin; gövdeyi açmadan destek isteyin.
Günlük temizlik, kireç çözme ve teknik bakım ayrı işlemlerdir. Kullanım sıklığını, varsa filtre bilgisini ve son bakım tarihini paylaşın. Uygun işlem, üreticinin model bazlı talimatı ve cihazın durumuyla belirlenir.
Markanızı seçin; makine türü ve marka bilgisi servis formuna eklensin. Modelinizi bilmiyorsanız formda belirtebilirsiniz.
Marka listesinde yer almak her model için işlem veya parça garantisi anlamına gelmez. Servis kapsamı, ücret ve randevu ön görüşme ve gerekiyorsa teknik inceleme sonrasında belirlenir.
Tüm servis markaları →Fedelta Group; Rex-Royal, Ascaso, Nivona ve Animo Türkiye distribütörüdür. De’Longhi için yetkili servis hizmeti sunar. Diğer markalara yönelik destek, bağımsız teknik servis kapsamında değerlendirilir; marka üreticisiyle yetkili servis veya distribütörlük ilişkisi iddiası taşımaz.
Aynı markanın otomatik kahve makineleri farklı demleme ve süt sistemlerine sahip olabilir. Ev tipi kullanım için tasarlanmış cihazlarda model ve kullanım yoğunluğu değerlendirmeye alınır. Model bilginiz yoksa talepte ‘Bilmiyorum’ yazabilirsiniz. Etiketi okumak için gövdeyi açmayın; mevcut belge veya güvenle görülebilen bilgiler yeterlidir.
İstanbul dışındaysanız önce il, ilçe ve cihaz bilgisini paylaşın. Gönderim gerekli görülürse teslim alacak birim, paketleme, gönderilecek aksesuarlar ve taşıma koşulları görüşmede belirlenir. Ön onay almadan cihaz göndermek doğru yönlendirmeyi zorlaştırabilir.
Onarım teklifinde inceleme, işçilik, parça ve varsa taşıma bedelini birlikte netleştiririz. Onarımın uygunluğu ve süresi değerlendirmeye bağlıdır; yalnızca marka adına bakarak sabit ücret veya tamamlanma tarihi verilmez.
Türkiye’nin tüm illerinden servis talebi alıyoruz. Önce marka, model, arıza belirtisi ve konumunuzu görüşerek servis yöntemini belirliyoruz. Yerinde müdahale, atölye incelemesi veya cihaz gönderimi; uygunluk, ulaşım ve parça ihtiyacına göre netleştirilir. Ekibimizle teyitleşmeden cihaz göndermeyin.
Merkezimiz Kavacık, Beykoz / İstanbul’dadır. Bulunduğunuz il ve ilçe, cihazın taşınabilirliği ve kullanım koşulları servis planında birlikte değerlendirilir.
Merkez adresi ve İstanbul servis bilgisi →Listelenen markalar için talep alıyoruz; model, arıza ve parça uygunluğuna göre kapsamı teyit ediyoruz. Cihazınızın otomatik kahve hazırlama yapısını ve modelini belirtin; portafiltre kullanan ev tipi barista makineleri için ayrı servis grubumuz vardır.
Garanti belgesini ve satın alma tarihini paylaşın. Garanti kapsamında işlem uygunluğu marka, model ve yetki kapsamına göre değerlendirilir. Marka listesi, tüm markalar için yetkili servis olduğumuz anlamına gelmez.
Önce ekibimizle görüşün. Gönderim uygun bulunursa teslim, paketleme ve taşıma ayrıntıları netleştirilir; her talep için otomatik kargo kabulü veya ücretsiz taşıma vaadi yoktur.