İletişime geçinOtel, restoran, ofis ve yoğun servis noktalarındaki tam otomatik kahve makineleri için arıza, onarım ve bakım desteği. Çekirdeği öğütüp içeceği hazırlayan profesyonel espresso sistemlerinde ekran uyarısı, demleme ve süt sistemi sorunlarını model bilgisiyle değerlendirelim.
Önce marka, model ve konumunuzu görüşelim; uygun servis yöntemini ve kapsamını birlikte belirleyelim.
Ekrandaki mesajı aynen yazın; sorunun açılış, öğütme, demleme veya temizlik sırasında mı oluştuğunu belirtin. Bir cihazdaki uyarı kodu farklı markada aynı arıza anlamına gelmez. Cihazı tekrar tekrar çalıştırarak uyarıyı aşmaya çalışmayın.
Çekirdekten fincana hazırlama sürecinde her aşama birbirini etkileyebilir. Değirmen sesi, içecek miktarındaki değişim veya kahve çıkışındaki kesilmeyi tarif edin. Kesin arıza ve gereken parça, cihaz incelemesiyle belirlenir.
Süt ünitesi, bağlı soğutucu ve temizlik döngüsü bilgilerini paylaşın. Sütlü içeceklerde görülen sorun ile yalnızca kahve hazırlarken ortaya çıkan belirti ayrı değerlendirilir. Hortum, bağlantı ve temizlik ürünlerinin modele uygunluğu önemlidir.
Günlük fincan adedi, yoğun saatler, su filtrasyonu ve bilinen bakım geçmişi teknik bakım planının temelidir. Otomatik durulama programı tüm teknik bakım işlemlerinin yerine geçmez; üreticinin model bazlı talimatları esas alınır.
Markanızı seçin; makine türü ve marka bilgisi servis formuna eklensin. Modelinizi bilmiyorsanız formda belirtebilirsiniz.
Marka listesinde yer almak her model için işlem veya parça garantisi anlamına gelmez. Servis kapsamı, ücret ve randevu ön görüşme ve gerekiyorsa teknik inceleme sonrasında belirlenir.
Tüm servis markaları →Fedelta Group; Rex-Royal, Ascaso, Nivona ve Animo Türkiye distribütörüdür. De’Longhi için yetkili servis hizmeti sunar. Diğer markalara yönelik destek, bağımsız teknik servis kapsamında değerlendirilir; marka üreticisiyle yetkili servis veya distribütörlük ilişkisi iddiası taşımaz.
Tam otomatik espresso makinesinde arıza talebi verirken bağlı süt soğutucusunu, su filtresini ve varsa ek içecek ünitesini belirtin. Her bileşenin modeli ve talepteki rolü netleştiğinde değerlendirme daha sağlıklı yapılır. Yalnızca genel marka adı üzerinden parça veya fiyat belirlenmez.
Ofiste veya otelde birden fazla makine varsa hangi cihazların etkilendiğini ve çalışma düzeninizi paylaşın. Servis yöntemi ve randevu; marka, model, konum, ekip uygunluğu ve teknik ihtiyaca göre görüşmede belirlenir. Cihazı su veya elektrik bağlantısından sökmeden önce ekibimizle plan yapın.
Periyodik bakım talebinde kullanıcı temizliği, teknik bakım, filtre değişimi ve parça ihtiyacı ayrı değerlendirilir. Teklifte hangi işlemlerin dahil olduğu, ulaşım ve sarf bedelleri açıkça netleştirilir. Cihazın ayarları veya içecek reçeteleriyle ilgili talebiniz varsa açıklamaya ekleyin; işlem uygunluğu model bazında teyit edilir.
Türkiye’nin tüm illerinden servis talebi alıyoruz. Önce marka, model, arıza belirtisi ve konumunuzu görüşerek servis yöntemini belirliyoruz. Yerinde müdahale, atölye incelemesi veya cihaz gönderimi; uygunluk, ulaşım ve parça ihtiyacına göre netleştirilir. Ekibimizle teyitleşmeden cihaz göndermeyin.
Merkezimiz Kavacık, Beykoz / İstanbul’dadır. Bulunduğunuz il ve ilçe, cihazın taşınabilirliği ve kullanım koşulları servis planında birlikte değerlendirilir.
Merkez adresi ve İstanbul servis bilgisi →Çekirdeği öğütüp espresso ve kahve hazırlama sürecini otomatik yürüten profesyonel cihazları bu grupta değerlendiriyoruz. Ev tipi otomatik modeller ve portafiltre kullanılan barista makineleri için ayrı servis grupları bulunur.
Uyarının nedeni anlaşılmadan silinmesi veya cihazın tekrar tekrar çalıştırılması çözüm olmayabilir. Mesajı not edin ve modelinizin kılavuzunu izleyin. Teknik inceleme gerektiren bir durumda iç bileşenlere müdahale etmeyin.
Evet. Cihazları marka, model, adet ve konum bilgisiyle paylaşın. Her lokasyonun servis yöntemi, ulaşımı ve takvimi ön görüşmeyle ayrı değerlendirilir; kapsam teklif ile netleşir.